las 10 clave de la gestión de personal

las 10 claves de la gestión de personal

/0 Comentarios/en /por

La gestión de personal es clave en toda empresa. No sólo hay que gestionar lo que viene sino que hay que saber hacerlo bien. Las personas, el equipo, son el activo más valioso de todo negocio. Si está mal gestionado se sentirán mal, incómodos y descontentos con la empresa. A partir de aquí, las consecuencias para el negocio pueden y serán, absolutamente desastrosas. ¿Cómo conseguir una gestión de personal exitosa? Con 10 claves que cambiarán el escenario de tu empresa.

¿Por qué necesitas una gestión de personal cuidada y óptima?

En tu empresa, en tu negocio, tu personal es lo más importante. Actualmente, y mientras las máquinas no nos desbanquen absolutamente, necesitamos personas para trabajar. Más o menos cualificadas, con más o menos responsabilidad, todos son importantes.

Y que todo funcione correctamente, es lo que conseguirá que tu negocio ruede hacia el éxito. Si el equipo no está contento y satisfecho, si siente que la empresa no le respalda, su motivación bajará hasta el suelo y por ende, la productividad se verá fuertemente afectada.

Es fundamental realizar, a la escala que tu empresa lo necesite, una correcta gestión de personal. Siempre hay que atender a las necesidades de los empleados y tenerlos en consideración. Se intentará dar solución a todo lo que puedan requerir y si no es viable, ofrecer opciones y explicaciones.

El empresario que considere que su equipo son “un dolor de cabeza”, que solo le dan problemas y que incluso sienta que pagar sus nóminas es malgastar el dinero, está enviando a su negocio al mas absoluto fracaso. Un buen líder sentirá que el día de pago de nóminas es un buen día porque habrá valorado el trabajo de sus empleados y sentirá que eso, lo que le han dado, merece una compensación.

Invertir en la gestión de personal es asegurarse que tu empresa funcionará cada vez mejor. Lo que dediques a esta gestión de personal dependerá de la envergadura de tu empresa. Cuanto más personal tengas, más recursos tendrás que emplear en la gestión de personal porque más equipo tendrás. Pero siempre irá directamente relacionado con los resultados que tú quieras obtener.

Las 10 claves para una gran gestión de personal

1. Tu equipo – tu mejor cliente:

Siempre, tu equipo, es tu mejor cliente y también tu mejor comercial. Tu equipo es el primero que debe probar tus productos / servicios y escuchar sus opiniones te dará gran luz para saber por donde tirar.

Además, piensa en su satisfacción y en cómo se sentirá utilizando lo que vendes. Pero si algo tienes que pensar al considerar a tu equipo como “cliente interno” es que tienes que escuchar y atender a sus necesidades. Un cliente insatisfecho es una mala imagen para tu marca, imagina si además, trabaja para la marca en cuestión. Su valoración tendrá mucho más peso.

2. Un nuevo escenario profesional:

Es importante hacer la transformación de los escenarios profesionales. Se acabaron los jefes tiranos, que sólo piensan en ellos y en el beneficio de la empresa por encima de todo y de todos. Hay que ir rotando (y cada vez más rápido) hacia una empresa saludable, en la que el empleado se sienta confortable, cómodo y satisfecho. Así es como él dará lo mejor de sí mismo y la empresa será la beneficiada.

Quién aún piense que el jefe siempre lleva la razón o actúa bajo el yugo de “yo soy el jefe – cliente” está destinado a fracasar. Porque cambiará de empleado pero el problema persistirá. Si tu equipo está bien, gana la empresa.

3. Un cuadro de mando útil:

En ese nuevo paradigma profesional por supuesto hay que tener cuadros de mando. Pero no bajo la tiranía sino bajo la necesidad de saber a quién se reporta, quién toma la última decisión y quién asume responsabilidades. Es necesario tener una jerarquía que sepa siempre cual es su lugar, sus funciones y sepan representar su papel de forma positiva para todos.

4. Recursos a proporcionar:

Los recursos dentro de la empresa también hay que tenerlos muy en cuenta. Comprar una nueva máquina o un nuevo ordenador es una inversión que retornará en mayores beneficios para la empresa. No es un premio al trabajador.

 El ejemplo más claro es que una persona que se dedique a la contabilidad de la empresa, necesitará una calculadora. Si no se la das, tendrá que hacer las cuentas a mano, irá más despacio y además, con errores. Atiende a las necesidades de materiales y recursos que te haga tu equipo. Estudia el por qué y qué beneficios aporta al trabajo y la productividad.

5. Anticipación a las situaciones internas:

Un buen gestor de personal de una empresa tiene que trabajar la anticipación. No pueden venirle las situaciones cuando ya están generando problemas. Tiene que conocer a la perfección su empresa, lo que está ocurriendo y prever posibles inconvenientes para saber reaccionar rápido y con decisión.

6. Escucha activa del equipo:

Sea acabó la era de no contar con el equipo. Hay que escuchar “activamente” y atender plenamente a lo que están transmitiendo.

Además, escuchar de forma activa al equipo incluye que en la medida de lo posible, implementaremos sus requerimientos y necesidades. Tener en cuenta lo que nos dicen, piden, necesitan, proponen.

7. Todos somos RRHH:

En la gestión correcta de personal hay que añadir el transmitir a todos los miembros de la organización que todos hacemos recursos humanos. Esto no significa ser chivos expiatorios sino que todos debemos velar por la buena relación entre compañeros, ayudar a crecer como equipo, etc.

Si todos trabajamos con el objetivo común de sentirnos responsables del equipo, el fruto será mejor.

8. Desarrollo y formación de empleados:

No todo en la vida es cuestión de dinero. La retribución económica es vital, obviamente pero la formación a los empleados, cuenta y mucho. Motivación a través de formación es una apuesta segura para ellos y para la empresa. Ganas doblemente con ello. Conseguirás que se sientan valorados, aumentar su motivación y además, que lo que aprendan en la formación que proporcionas, retorne a la empresa.

9. Turnos y horarios saludables:

Entendemos que hay empresas en las que hay que realizar una serie de turnos que no son siempre los más deseados. Pero hacer turnos no significa crear una guerra interna ni “maltratar” a tus empleados.

Genera turnos saludables, intentando atender a las necesidades de la empresa pero también de los individuos. Implementa generador de turnos de trabajo que te ayuden a realizar esta tarea de forma más ágil y fácil. Plain será tu aliado e incluyendo los parámetros determinantes para tu negocio, tendrás plannings de turnos hechos al instante.

10. Gestión de proyectos efectiva:

Por último, si quieres que tu gestión de personal sea excelente, debes atender a cómo gestionáis los proyectos tanto internos como externos. Si los proyectos no salen, si se bloquean, si nadie o alguien no sabe qué tiene que hacer, cómo y cuándo, todo será un auténtico caos y comenzarán los problemas entre las personas del equipo.

Todo cuenta en la gestión de personal de una empresa y es responsabilidad de todos que sea saludable y óptima. Trabajar esta área te ayudará a crear una empresa mejor y más feliz y eficiente.

gestion recursos humanos

La Gestión de Recursos Humanos

/1 Comentario/en /por

La gestión de recursos humanos es una de las áreas más delicadas de toda empresa. Es imprescindible realizar una gestión eficaz y eficiente de todo lo que concierte a las personas integrantes del equipo. De ello, dependerá el correcto funcionamiento del negocio, el éxito – fracaso de los proyectos e incluso, la imagen que la empresa proporciona al exterior. Y es que es bien sabido que un empleado es el mejor comercial y embajador de toda marca.

¿Qué es la Gestión de Recursos Humanos?

La gestión de recursos humanos en el ámbito empresarial es toda actividad relacionada con las personas integrantes del equipo de la empresa. Es decir, el trabajo implícito en conseguir lo mejor de cada empleado.

El mayor valor de toda empresa es sin duda, el capital humano. Cuidarlo, atenderlo y tenerlo siempre en la mejor de las consideraciones, es un trabajo diario y para el que hay que estar preparado.

La gestión de los recursos humanos se encarga de ello. En el amplio término de la “gestión de recursos humanos” podemos incluir tareas propiamente administrativas como la realización nóminas hasta otras más elaboradas como la organización de dinámicas para aumentar la productividad.

Se trata, en resumen, de cuidar al empleado en beneficio de la empresa. Estar atentos a qué le ocurre a cada persona, cuándo, cómo y propiciar un entorno de trabajo saludable en el que se pueda dar lo mejor de uno mismo.

Objetivos de la gestión de recursos humanos

El objetivo principal de la gestión de recursos humanos es sin duda, el bienestar del trabajador. Pero, ¿en qué beneficia esto a la empresa? En todo. Si un trabajador está contento, satisfecho, se siente valorado y feliz en su trabajo, va a trabajar más – mejor y con muchísima más proactividad.

¿Para quién y para qué trabajará mejor y más el susodicho feliz? Para la empresa. Es por tanto el negocio el gran beneficiario de que sus empleados estén bajo un paraguas de trabajo saludable y feliz.

Por tanto, a la hora de establecer objetivos del departamento de recursos humanos, hay que ir de objetivos mayores desgranándolos en retos y objetivos más alcanzables por etapas.

El objetivo principal será aumentar la productividad de la empresa. ¿Cómo? Consiguiendo un equipo feliz y motivado. ¿Con qué herramientas? Con las de gestión de recursos humanos. El ciclo tiene sentido, un principio y un final.

Áreas de actuación en la gestión de recursos humanos

La gestión de recursos humanos es algo realmente amplio y que abarca muchos aspectos de una empresa. Como decíamos, puede ir desde la simple (a primera vista) realización de una nómina hasta conseguir implementar acciones óptimas para aumentar la eficiencia del equipo.

Entre las responsabilidades del departamento de RRHH (recursos humanos) destacamos:

  • Gestionar, desde un punto saludable, la relación entre los empleados – el equipo y la empresa. El gestor de rrhh será el interlocutor entre unos y otros para que todo fluya de manera óptima.
  • Velar por los intereses de los empleados sin perjudicar a la empresa y viceversa.
  • Conseguir una armonía lógica y funcional para el trabajo diario entre los miembros del equipo.
  • Resolver conflictos entre personas de la empresa – ya sea entre individuos del mismo rango o con superiores – subordinados.
  • Buscar perfiles óptimos para cubrir vacantes de la empresa.
  • Identificar posibles fallas en los procesos de trabajo que puedan estar afectando al rendimiento de los empleados.
  • Encontrar soluciones previas a los despidos.
  • Despedir a determinados empleados llegado el caso, consiguiendo que este despido suponga el menor impacto para todos.
  • Evaluar el desempeño de los empleados para identificar y promover posibles movimientos internos que beneficien al individuo y también a la empresa.
  • Diseñar y ejecutar dinámicas y actividades enfocadas a trabajar la cohesión del equipo, la productividad y otras áreas emocionales imprescindibles.
  • Conocer las situaciones personales de los empleados que puedan estar afectando a su trabajo.
  • Planificar los turnos de trabajo dentro del equipo teniendo en cuenta las necesidades de la empresa así como la de los empleados.
  • Realizar las tareas administrativas propias del departamento y que aseguran el correcto funcionamiento del mismo (nóminas, altas, bajas…).

El departamento de Recursos Humanos, vínculo de unión

Es el vínculo, la pieza clave que consigue que todos estén conectados dentro de una empresa. El departamento de recursos humanos asegura y vela por la paz en el entorno profesional. Cuida de todos y trabaja para todos.

Debe ser un departamento (compuesto de personas) imparcial y que entienda las necesidades de unos y de otros. Trabajará para encontrar el perfecto equilibrio entre la propiedad y los trabajadores. Busca beneficiar a todos sin perjudicar a nadie. Y caso de perjuicio, aportar soluciones saludables.

Si hay problemas internos, RRHH mediará y solucionará. Si hay descenso de productividad, RRHH buscará qué ocurre y aportará una solución. Si alguien necesita algo en el trabajo, es RRHH quien le ayudará.

Todos estamos conectados siempre de forma interna en una empresa gracias al trabajo de gestión de recursos humanos. Trabajan por y para las personas que conforman una empresa.

Ahora es el momento de si no tienes bien trabajada la gestión de recursos humanos de tu empresa, ponerse a ello. A día de hoy tienes herramientas que te facilitan la labor como es plain. Prueba ahora el plan gratuito y todo empezará a rodar solo.

turnos rotativos

Qué son los turnos rotativos

/8 Comentarios/en /por

Rotar, de ahí lo de “turnos rotativos”. Ir cambiando de horario de trabajo. Flexibilidad y equilibrio. Estos son los dos principios que describen a los turnos rotativos pero, ¿qué son los turnos rotativos en una empresa y en un sistema de turnos de trabajo?

¿Qué son los turnos rotativos?

Los turnos rotativos son una forma específica de cubrir un horario por parte de un trabajador en una empresa. Dependiendo del tipo de negocio, los turnos rotativos son muy positivos tanto para el negocio como sobre todo, para el trabajador. Aporta flexibilidad y frescura entre otros beneficios.

En una empresa, los turnos rotativos representan un horario de trabajo en el que figura una hora de entrada y una hora de salida estipuladas las cuales van cambiando con el paso de los días / semanas. Cambio y modificaciones constantes, contempladas con anterioridad y lineales.

Es lo que habitualmente conocemos con la frase de: esta semana estoy de mañana, la semana próxima, de tarde.

Los turnos rotativos tratan de ir modificando los horarios o mejor dicho, los turnos, en los que los trabajadores desempeñan sus funciones y tareas en la empresa. Con ello se consigue que todos los empleados trabajen en las mismas condiciones, que haya igualdad, que nadie esté más beneficiado / perjudicado que otros así como otros beneficios para ambos lados.

No todas las empresas aceptan en su esquema de negocio, esta tipología de turnos. Es un esquema muy particular y que hay que estudiar y analizar muy bien antes de ponerlo en marcha. Una vez instaurado, hay que cuidarlo y tener siempre en cuenta las necesidades de todos.

Para que funcione a la perfección, debe ser periódico y cumplir con los requisitos de “rotación”. Pero por supuesto, un sistema de turnos rotativos debe atender a un excelente calendario de turnos de trabajo bien elaborado, consensuado y equilibrado.

Beneficios de los turnos rotativos

A priori, puede parecer que es algo contraproducente para el organismo. Con los turnos rotativos no se mantiene un “hábito” de horarios continuado en el tiempo. Hay que ir cambiando y moldeando esos hábitos según el horario de trabajo. Pero, aunque esta premisa parece algo sumamente negativa, la realidad es que los turnos rotativos tienen más beneficios de lo que parece a simple vista.

Los turnos rotativos son altamente efectivos sobre todo para determinados sectores profesionales y tipologías de empresas. Negocios que necesitan estar abiertos o funcionando las 24 horas del día, deben implantar esta modalidad para no perjudicar a nadie de su equipo. Aportar igualdad es fundamental para los trabajadores y la salud laboral.

Beneficios para los trabajadores

El mayor beneficio que aportan los turnos rotativos para los empleados es no verse perjudicado por un horario “malo” de forma constante. Las empresas que trabajan bajo turnos rotativos suele ser porque deben cubrir amplios espectros de horarios laborales. Trabajar las 24 horas, de noche o fines de semana, por ejemplo.

Gracias a los turnos rotativos, los integrantes del equipo se aseguran que no les “toque” siempre el turno más perjudicial o difícil: el de noche, el de fin de semana o incluso, el de tarde o de mañana según las preferencias de cada uno.

Si hay que cubrir horarios muy amplios en la empresa, qué mejor que aportar igualdad para todos. Que todos puedan optar a los turnos “buenos” y también pasar, de forma equilibrada, por los malos.

*Eso sí, hay que también tener en cuenta siempre las preferencias de los trabajadores. Puede que te sorprenda que haya personas que quieren para siempre los horarios que pensamos más malos: los turnos de noche por ejemplo. Antes de hacer tu cuadrante, pregunta. Preguntando se llega súper lejos.

Beneficios para la empresa

La empresa también se verá beneficiada de estos turnos rotativos. Ante todo, porque su equipo estará más contento que si tiene que siempre, cubrir los mismos turnos. Si los empleados están más contentos, trabajan mejor, el ambiente es más saludable, la productividad aumenta.

Además, la empresa va a tener una herramienta muy potente de medición de productividad y eficiencia de su equipo. Si estipula turnos rotativos y va modificando esos “teams” va a poder evaluar quién trabaja mejor en qué franja horaria y con qué compañeros.

De ahí, de ese análisis, puedes construir equipos de alto rendimiento mucho más optimizados. Y eso es oro puro en tu negocio.

Tácticas para aliviar los efectos secundarios de los turnos rotativos

Para contrarrestar los posibles efectos “negativos” en la salud de estos turnos rotativos hay fórmulas comprobadas y eficaces. Por ejemplo, hay que dejar 2 noches de margen en el cambio de turno para que el cuerpo y los biorritmos se vuelvan a acostumbrar al nuevo horario. Siempre hay que respetar las horas de sueño y ser muy constante en los hábitos de alimentación e incluso, higiene.

Cuando se duerme “fuera de horario” por ejemplo de día (si tienes turno de noche), hay que hacerse con un ambiente agradable y que invite a dormir. Se pueden practicas técnicas de relajación y de sueño.

Hacer deporte es otro de los aliados de los turnos rotativos. Aunque cueste, es importante por ejemplo, al salir del turno de noche, hacer deporte y después, ir a dormir o al contrario, ir a dormir y al despertar, hacer deporte para activarnos cuando todos duermen.

Patrones más habituales de turnos rotativos

A día de hoy, parece que está todo inventado. En esto de los turnos rotativos… Casi también. Tras mucho análisis, ya hay fórmulas como si de una alineación de fútbol se tratase para estos turnos rotativos.

Los patrones más habituales de turnos rotativos son: 6×2, 5×2, 4×3.

El primer número – A, corresponde a los días de trabajo y el segundo, B, a los días de descanso. De esta manera, en los patrones arriba descritos quedaría:

  • 6 días de trabajo  x 2 de descanso (completos).
  • 5 días de trabajo x 2 de descanso (completos).
  • 4 días de trabajo x 3 de descanso (completos).

El último patrón está actualmente en auge sobre todo porque los trabajadores lo ven como algo beneficioso. Se trabajan 4 días con jornadas más largas (de 10 – 12 horas por ejemplo) para después descansar 3 días completos. Hay que tener en cuenta que esta fórmula daña más los biorritmos del cuerpo pero… ¡para gustos!

Luego hay otras fórmulas en las que se trabaja 24 horas seguidas y se descansan varios días pero eso ya es otra modalidad de la que hablaremos en otro momento.

Si queréis hacer un cuadrante de turnos rotativos en tu empresa que funcione bien y que no tenga fisuras, lo mejor es confiar en potentes softwares como Plain que facilitan todo. Pruébalo ahora y verás la diferencia. Nunca más cogerás un papel y un boli para hacer un turno de trabajo.

calendario turnos de trabajo

Qué es un calendario de turnos de trabajo

/0 Comentarios/en /por

Sin calendario de turnos de trabajo, no se puede planificar. Sin calendario de turnos de trabajo, tu empresa será un auténtico caos. Si quieres que todo funcione, que todo fluya y que todo tu equipo sepa cuándo tiene que trabajar, necesitas un calendario de turnos de trabajo.

¿Qué es un calendario de turnos de trabajo?

Si tienes una empresa en la que trabajan varias personas cubriendo la misma actividad, necesitas un calendario de turnos de trabajo. Es la forma más eficaz, ágil y eficiente de organizar quién trabaja en cada momento del día, de la semana y del mes.

Con un calendario de turnos de trabajo vas a conseguir poner orden en tu negocio. Gracias a un calendario de turnos de trabajo cada empleado y miembro del equipo tendrá de forma visible, ordenada y optimizada, asignados sus turnos de trabajo en tu empresa.

Así, todo el mundo sabrá cuando tiene que trabajar, cuando descansa y tú, podrás vivir tranquilo. Con un calendario de turnos bien hecho, nada puede salir mal. Evitarás que un turno esté saturado de empleados y por el contrario, otro “cojee” de personal.

Por qué necesitas un calendario de turnos de trabajo

Porque quieres un negocio saludable. Porque quieres vivir tranquilo y sobre todo, deseas que tu negocio funcione a las mil maravillas. Por eso, necesitas un calendario de turnos de trabajo bien elaborado, que contemple todas las necesidades y además, que siempre esté actualizado con todos los cambios que surjan al minuto.

Si tienes una empresa o negocio en el que se conjugan varios empleados a la vez y tienes que cubrir diferentes franjas horarias, es indispensable que tengas un calendario de turnos de trabajo. Y a estas alturas, ya no vale con uno “cutre” y a mano en el que abunden los tachones.

A día de hoy, en el siglo XXI, en la era digital, tu calendario de turnos de trabajo tiene que estar a la altura. Un calendario de turnos no es tarea sencilla y se irá complicando a medida que tu plantilla aumente. Cuanto más personal tengas, más difícil puede tornarse todo… O no. Todo dependerá de las herramientas en las que inviertas para esta tarea.

Tu negocio es un restaurante, un almacén o empresa de fabricación en la que se trabaja durante varios turnos diarios y semanales, un hospital, una residencia… Hay infinidad de empresas que necesitan contar con un calendario de turnos de trabajo.

Las necesidades de un calendario de turnos de trabajo

Hacerlo, componerlo y actualizarlo, suele ser una tarea del departamento de recursos humanos o en su defecto, del gerente o responsable de cada área. Sea quien sea el responsable, siempre hay que tener presente que el calendario debe estar optimizado y adecuado a dos grandes referencias:

  • Las necesidades de la empresa.
  • Las necesidades de los trabajadores.

Hacer un calendario de turnos de trabajo sólo pensando en lo que la empresa necesita y obviando a los trabajadores, no va a funcionar. Reinará el desánimo y la desidia hasta llegar al enfado con la dirección. Desarrollar un calendario sólo atendiendo a lo que los trabajadores quieren al cien por cien, tampoco va a funcionar porque es muy difícil “contentar” a todos en todo momento.

En un calendario de trabajo debe reinar el equilibrio. Piensa en todos y en todo. Gracias a herramientas y softwares como Plain, esto es más sencillo porque podrás incluir en el programa los parámetros más importantes a tener en cuenta y él solo te dará la mejor opción de turnos de trabajo con tu personal disponible.

Cómo hacer un calendario de turnos de trabajo

Para hacer un buen calendario de trabajo pon sobre la mesa lo que tienes: tus necesidades de empresa y las de tus trabajadores. Deberás tener en cuenta:

  • Necesidades de la empresa: lista, enumera, cuantifica todo lo que sea relevante a la hora de cubrir con personal tu negocio. Quién tiene que hacer qué tarea, en qué momento del día – semana, los picos de trabajo, las horas bajas (muy importante para vacaciones y días libres)…
  • Necesidades de tu equipo: antes de ponerte a construir los turnos de trabajo, habla con tu equipo o mejor, escúchales. Pregunta qué necesitan. En este caso está muy bien crear un formulario en el que a través de las preguntas que tú decidas, respondan cuáles son sus necesidades y preferencias a la hora de realizar turnos. Deja bien claro que esto ayudará a crear los turnos y que la empresa lo tendrá en cuenta pero que no es de obligado cumplimiento (así evitarás problemas posteriores).

Con toda esta información fundamental y básica, puedes empezar a armar el rompecabezas de los turnos de trabajo de tu empresa. Estipula lo que necesites: calendario por día – semana – mes. Incluye las vacaciones o cuándo vais a necesitar extras (por ejemplo, hay negocios más temporeros que tienen que concentrar su producción en 3 meses y no se para en todo el día y la noche).

Y por supuesto, no olvidar que un calendario de turnos de trabajo es un documento VIVO. Siempre activo, siempre abierto a los cambios que puedan surgir (enfermedades, bajas, cambios) para contemplarlos en tiempo real.

Calendario de turnos de trabajo… Visible para todos

Es importante a tener en cuenta si estás adentrándote en esto de los calendarios de turnos de trabajo saber que todos deben tener visible el calendario. Visible y accesible. Todos deben poder saber en cualquier momento cuando trabajan, cuando libran y poder solicitar de forma ordenada y por el canal adecuado, cualquier tipo de cambio. Si tienes que hacer de forma continuada, calendarios de turnos de trabajo, facilítate la vida con una herramienta que lo haga por ti. Un software que te permita tener tu calendario siempre actualizado y disponible para tu equipo. Prueba Plain ahora gratis y verás la diferencia de eso de usar un Excel o un cuadrante en papel.