Hoteles y hostelería

De improvisar turnos a tener el hotel bajo control

Gestión de turnos por departamentos para hoteles. Recepción, pisos, F&B, mantenimiento: siempre cubiertos, con forecast de ocupación y sin Excel.

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Forecast de ocupación Multi-departamento Firma digital Variables nómina App móvil
IA y Forecast

El cuadrante de todo el hotel, generado según la ocupación

Plain cruza las reservas confirmadas, el histórico de ocupación y la temporada para dimensionar cada departamento automáticamente. Recepción, pisos, F&B, spa y mantenimiento, siempre con el personal exacto que necesitan.

  • Forecast por departamento, turno y franja horaria
  • Plantilla mínima garantizada en temporada baja
  • Refuerzo automático en picos de ocupación y eventos
  • Cuadrante semanal completo generado en segundos
Planificación de turnos con IA para hoteles — Plain
App para el equipo

Todo lo que necesita el empleado, en el bolsillo

El personal consulta su turno, ficha, pide vacaciones y firma documentos desde el móvil. Sin papel, sin tablones, sin llamadas. La app funciona en iOS y Android y está incluida en todos los planes.

  • Turno del día con notificación push al publicar
  • Fichaje desde el móvil con geolocalización
  • Solicitud de vacaciones y cambios desde la app
  • Nóminas y documentos accesibles en cualquier momento
App Plain · Carlos M. En línea
Tu turno hoy
07:00 — 15:00
Recepción · Hotel Norte
Fichado ✓
Entrada 06:58
Ver cuadrante
Cambio de turno
Vacaciones
Mis documentos
Cuadrante publicado — semana 28
Lunes 07:00 · Martes libre · Miércoles 15:00
Nóminas

Variables salariales e integración con sistemas de nómina

Plain centraliza horas extra, nocturnidad, festivos y otras variables salariales del personal hotelero y las exporta automáticamente a los principales sistemas de nómina del mercado.

  • Compatible con SAP, Integrho, a3, Grupo Castilla
  • Horas extra exportadas directamente a nómina
  • Sin repasar Excel ni copiar datos entre sistemas
Exportación a nóminas Sincronizado
SAP
SAP HCM
a3
a3innuva
GC
Grupo Castilla
IH
Integrho
Exportación junio 2026
62 empleados · 8 dptos. · Festivos diferenciados
Listo
Vacaciones, cambios y preferencias

El equipo gestiona su tiempo. Tú apruebas con un clic.

Vacaciones, ausencias por horas y cambios de turno con flujos de aprobación configurables. Cada solicitud pasa por las personas correctas antes de confirmarse, y el departamento siempre queda cubierto.

Vacaciones y ausencias
Aprobación en 2 niveles
  • Flujo: responsable de dpto. → RRHH
  • Ausencias por horas: médico, gestiones, asuntos propios
  • Saldo de vacaciones y bolsa de horas en tiempo real
  • Cobertura verificada por departamento antes de aprobar
Cambios y preferencias
Entre compañeros, con aprobación
  • Propone el cambio, acepta el compañero, aprueba el mando
  • Cobertura del departamento verificada antes de confirmar
  • Preferencias de turno: mañana preferida, tarde neutral, noche evitar
  • La IA las incorpora al generar el cuadrante semanal
Solicitudes · Hotel Norte 3 pendientes
Vacaciones y ausencias
CM
Carlos M. — Vacaciones
1 ago – 7 ago · 5 días · Recepción
N1 · Responsable dpto. Aprobado ✓
N2 · RRHH Pendiente
PR
Pilar R. — Ausencia por horas
Hoy · 10:00–12:00 · Médico · Pisos
N1 · Responsable dpto. Aprobado ✓
N2 · RRHH Aprobado ✓
22
días disponibles
2h
bolsa usada
✓
dpto. cubierto
Cambio de turno
JA
José A. cede Lunes 12:00–22:00
LG
Laura G. acepta · F&B Aceptado ✓
Cobertura F&B verificada ✓
Preferencias de turno
Pilar R. · Pisos
★ Mañana
Tarde
✕ Noche
✓ La IA lo incorpora al generar el cuadrante
Comunicados

Mensajes al equipo que llegan, se leen y se confirman

Envía comunicados a todo el hotel, a un departamento concreto o a empleados individuales. El empleado los recibe con notificación push y puede confirmar que los ha leído. Sin grupos de WhatsApp, sin perder mensajes entre turnos.

  • Comunicados por hotel, departamento o empleado
  • Confirmación de lectura con fecha y hora
  • Notificación push a todos los destinatarios al instante
  • Historial de comunicados por empleado y departamento
Comunicados · Recepción 3 enviados
Protocolo check-in grupos — temporada alta
Recepción · Hoy 09:14
8/8 leído
Carlos M. ✓ · Ana T. ✓ · Laura G. ✓ · +5 más ✓
Cambio de turno — sábado 12 julio
Todo el hotel · Ayer 17:30
41/62 leído
Nuevo comunicado… Enviar
Funciones y polivalencias

El empleado adecuado en el lugar exacto, en cada turno

Cada empleado tiene asignadas sus funciones, los departamentos donde puede trabajar y si es polivalente entre áreas. Plain lo cruza con la demanda y coloca automáticamente a cada persona en la ubicación correcta. Sabes en todo momento quién está en recepción, en pisos, en F&B o en el spa.

  • Perfil de funciones y departamentos por empleado
  • Polivalencia: asignación a la ubicación más prioritaria
  • Vista en tiempo real de quién está en cada departamento
  • Alerta si un turno queda sin función cubierta
Ubicaciones · Turno mañana En curso
Recepción
Carlos M. Ana T.
Pisos
Pilar R. María S. ↔
F&B
José A. Laura G. ↔
Mantenimiento
Tomás V.
↔ Polivalente entre departamentos
Control horario

Fichajes precisos, informes listos y cero papel

Desde el terminal a la geolocalización, Plain registra cada entrada y salida con precisión legal. Todo disponible para inspección en segundos.

Tableta en recepción, sin obra

Cualquier tableta se convierte en terminal de fichaje. El empleado ficha con PIN o código QR, la hora queda registrada con sello legal y sin posibilidad de edición posterior.

  • Fichaje con PIN o código QR personal
  • Registro de entrada, pausa y salida en un toque
  • Sellado horario con validez legal
  • Funciona sin conexión y sincroniza al recuperar red
Terminal · Turno tarde Activo
14:02
Martes, 25 mar 2026
CM
Carlos M.
Recepción · Entrada 08:01
✓ Fichado
PR
Pilar R.
Pisos · En pausa desde 13:45
☕ Pausa
JA
José A.
F&B · Pendiente entrada
Esperando
Gestión documental

Toda la documentación del hotel, sin papel y sin correos

Contratos de temporada, nóminas y documentos de RRHH firmados digitalmente. Accesible desde cualquier dispositivo, en cualquier turno.

Carpeta por empleado, acceso inmediato

Centraliza contratos de temporada, renovaciones, categorías profesionales y cualquier documento vinculado a cada empleado. RRHH los gestiona desde el panel y el empleado los consulta desde la app.

  • Contratos fijos, de temporada y extras
  • El empleado sube su DNI y documentación propia
  • Acceso desde web y app móvil
Documentos · Carlos M.
Contrato temporada 2026.pdfVer
DNI (anverso).jpgVer
Categoría profesional.pdfVer
Cert. idiomas — inglés B2.pdfVer
+ Subir documento

Funcionalidades

Todo lo que incluye Plain para hoteles

IA & Forecast
Planificación según ocupación y reservas · Forecast por departamento y turno · Refuerzo en temporada alta · Cuadrante generado en segundos
Funciones y polivalencias
Perfil de funciones y departamentos por empleado · Polivalencia entre áreas · Vista en tiempo real de ubicaciones · Alerta si falta cobertura de función
Control horario
Fichaje móvil con geolocalización · Registro horario con validez legal · Variables nómina: nocturnidad, festivos, horas extra · Integración con SAP, a3, Integrho, Grupo Castilla
Vacaciones y ausencias
Aprobación en 2 niveles · Ausencias por horas · Cobertura verificada por departamento · Bolsa de horas y saldo vacacional
App y comunicados
Turnos, fichaje y vacaciones desde el móvil · Cambios de turno con aprobación · Preferencias de turno · Comunicados con confirmación de lectura
Gestión documental
Contratos de temporada y renovaciones · Distribución de nóminas · Firma digital con Signaturit (eIDAS) · Custodia segura por empleado

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Plain para hoteles?

Plain es una solución cloud con inteligencia artificial diseñada para gestionar la complejidad real de los turnos en hoteles. Planifica por departamentos, roles, ubicaciones y polivalencias, teniendo en cuenta disponibilidad, convenios, jornadas, descansos y necesidades operativas. La IA combina esta información con previsiones de demanda (forecast) para proponer turnos ajustados a la ocupación prevista, evitando huecos, excesos de horas extra e improvisaciones, especialmente en temporada alta.

¿Tengo que saber de Recursos Humanos para utilizarla?

No. Plain está pensada para que cualquier persona que gestione turnos pueda utilizarla sin conocimientos técnicos ni formación previa en RR. HH. La herramienta es sencilla, visual y funciona en movilidad. La IA actúa como soporte, proponiendo planificaciones correctas y ayudando a resolver cambios e incidencias sin necesidad de ajustes manuales constantes.

¿Todo mi personal puede usarla?

Sí. Todo el equipo puede acceder desde el móvil, tablet u ordenador. Cada persona visualiza sus turnos actualizados, recibe notificaciones de cambios y puede comunicar ausencias o solicitudes de forma directa. En entornos compartidos, Plain también permite el uso de terminales de fichaje en tableta, facilitando el acceso a equipos operativos como housekeeping, mantenimiento o restauración.

¿Qué planes y precios ofrece Plain?

Plain ofrece un modelo de precios simple y transparente, pensado para hoteles de cualquier tamaño. A partir de 2,5 € por empleado y mes, accedes a todas las funcionalidades sin módulos ocultos. Puedes añadir o eliminar usuarios en cualquier momento, manteniendo siempre el control del coste. Consulta el detalle en plain.ninja/precios.

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